Necítite sa dobre, no nie ste si istí, či volať sanitku? Od januára vám pomôže nová linka záchrany

Slovensko bude mať od 1. januára 2026 k dispozícii novú bezplatnú linku zdravotnej služby. Číslo 116117 bude slúžiť ľuďom, ktorí potrebujú pomoc pri menej závažných zdravotných problémoch, no nejde o urgentný stav vyžadujúci tiesňovú linku 155.

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb pridelil číslo Operačnému stredisku záchrannej zdravotnej služby SR. Ako uviedla hovorkyňa úradu Adriana Volfová, linka bude pre volajúcich dostupná nonstop a bezplatne.

Nové číslo má prispieť k zlepšeniu dostupnosti zdravotnej starostlivosti. „Tiesňová linka 155 sa uvoľní, nebude poskytovať konzultácie a záchranári sa budú môcť naplno venovať život ohrozujúcim stavom,“ vysvetlil Ivan Martyák, riaditeľ odboru regulácie elektronických komunikácií.

Rady aj informácie o pohotovosti

Operátori na čísle 116117 budú poskytovať poradenstvo a odporúčania, ako zvládnuť menej závažné ochorenia či zdravotné ťažkosti. Volajúcim tiež pomôžu nájsť aktuálne dostupnú lekársku pohotovosť alebo otvorenú lekáreň. Tieto informácie budú sprístupnené aj na webovej stránke linky.

Linka však nebude slúžiť na vysielanie sanitiek alebo lekárov k pacientom. Jej úlohou je nasmerovať ľudí na správne riešenie – či už ide o návštevu obvodného lekára, získanie voľne dostupného lieku, vybavenie domácej ošetrovateľskej služby alebo mobilného hospicu.

Od januára tak budú mať občania na Slovensku k dispozícii dve samostatné linky:

• 155 – len pre urgentné, život ohrozujúce prípady,
• 116117 – pre neurgentné zdravotné problémy a poradenstvo.

Zriadenie novej služby priniesla novela zákona o záchrannej zdravotnej službe, ktorú v apríli podpísal prezident SR Peter Pellegrini.