Chystáte sa na dovolenku? Táto cestovka môže byť riziková, varujú slovenskí inšpektori

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) vyzýva verejnosť k opatrnosti pri kúpe dovoleniek prostredníctvom internetu. V súvislosti s blížiacou sa letnou sezónou sa totiž objavila webová stránka, ktorá podľa inšpektorov vykazuje znaky známe z predchádzajúcich prípadov podvodného predaja zájazdov.

Inšpekcia upozorňuje na stránku www.suntours.sk, ktorú odporúča nevyužívať pri kúpe zájazdov. Podnet na preverenie stránky dostala SOI od Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr. Podľa inšpektorov stránka pôsobí podozrivo. „Obsah webovej stránky nápadne pripomína webové stránky z predchádzajúcich prípadov podvodného predaja zájazdov,“ upozorňuje SOI.

Aj keď stránka prezentuje ponuky známych cestovných kancelárií, podľa SOI nie je jasné, kto zájazdy reálne organizuje, ani kto je ich predajcom. Tieto informácie chýbajú aj v zmluvách, ktoré by mali zákazníkom garantovať istotu.

Webová stránka Suntours. Foto: screenshot/suntours.sk

Nejasnosti okolo prevádzkovateľa

Závažným zistením je aj to, že prevádzkovateľ webu nie je evidovaný v obchodnom ani živnostenskom registri. Uvedená adresa sídla nie je platná, čo znamená, že cestovnú agentúru na tomto mieste nenájdete.

„Z informácií na webovej stránke nie je jednoznačne zrejmý jej prevádzkovateľ. Jednoznačná informácia o cestovnej kancelárii, ktorá je organizátorom zájazdu, a informácia o tom, kto predaj zájazdu sprostredkoval, nevyplýva ani zo Zmluvy o zájazde,“ dodáva SOI. Rovnako absentujú údaje o zabezpečení ochrany klientov v prípade úpadku, čo je podľa zákona povinnosťou každého poskytovateľa zájazdov.

SOI konštatuje, že zverejnené informácie nezodpovedajú zákonným nárokom stanoveným v zákone č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch a spojených službách cestovného ruchu.

Ako sa chrániť pri nákupe dovolenky?

Pri výbere dovolenky cez internet buďte obozretní. Nezameriavajte sa len na cenu, ale venujte pozornosť aj kontaktným údajom, obchodným podmienkam a celkovému dojmu z webu. Stránky, ktoré sú zle preložené, obsahujú množstvo gramatických chýb alebo pôsobia neprofesionálne, môžu byť varovným signálom.

Pre svoju bezpečnosť si vyberajte dôveryhodné cestovné kancelárie alebo agentúry s preukázateľnou históriou a referenciami. Vyhnete sa tak nepríjemným prekvapeniam a možnej strate peňazí.