Gelničania si všimli zvláštne praktiky v jednej z predajní v meste, na cenovkách v regáloch tri eurá, pri pokladni šesť

Zľavy, akcie a výhodné ceny často priťahujú zákazníkov do obchodov, no nie vždy dostanú to, čo im bolo sľúbené. Stále častejšie sa objavujú prípady, keď tovar označený v regáloch jednou cenou má pri pokladni inú, vyššiu. Takéto rozdiely medzi cenou uvedenou na cenovke a tou, ktorá sa nakoniec účtuje, môžu byť pre zákazníka nielen nepríjemné, ale aj nelegálne. Mnohí sa oklamaní cítia až doma, keď skontrolujú bloček.

V Gelnici si viacerí zákazníci v posledných mesiacoch všimli v jednej predajni s rozličným tovarom 3N plus zvláštne praktiky. Podľa ich slov sa im opakovane stalo, že im bola pri pokladni účtovaná vyššia suma, než zodpovedala skutočnej cene tovaru. „Už trikrát za posledné mesiace mi povedali pri pokladni vyššiu cenu, ako som mala platiť. Ale dnes ma to úplne odrovnalo. Pánko povedal 6,40 eura, ja pozerám – prosím? Veď to má byť 3,40 eura! Spočítala som mu to nahlas. ‘Jaaaj, pardon,’ povedal. Minule to isté, ale zistila som to až doma,“ podelila sa s ďalšími obyvateľmi jedna zo zákazníčok, ktorá na situáciu upozorňuje na sociálnych sieťach.

Podľa jej slov sa zdá, že takéto prípady vôbec nie sú náhodné. „Bežne si pýtajú aj zo 2–3 eurá navyše a všimla som si, že si následne chalan vzal z pokladne pár drobných a niekam ich preložil. Nechápala som najprv, až doma som si uvedomila, že na bločku mám o štyri eurá viac ako som mala platiť,“ dodáva.

Aj ďalším tu účtujú o niekoľko eur viac

Pod príspevkom sa začali množiť mnohé reakcie, ktoré súhlasia s tým, čo píše nespokojná zákazníčka vo svojom príspevku. Simona spomenula aj ďalšie nepríjemné skúsenosti. „Raz som si prišla kúpiť papuče, ktoré mi roztrhal pes. Na štítku bola jasná cena, ale on mi ich naúčtoval dvakrát. Peniaze za 'druhé' papuče si zobral mimo pokladne. Keď som sa slušne opýtala, či je iná cena, ospravedlnil sa, peniaze vrátil a stornoval tú druhú položku,“ opísala situáciu Gelničanka.

Mnohým sa nepáči, že pokladničný doklad si v tejto predajni musia od predavačov vypýtať, inak ho jednoducho nedostanú. Cez víkend tu bola nakúpiť aj ďalšia zákazníčka, ktorej sa stalo, že pri pokladni jej mladá žena nesprávne vydala. „Musela som ju na to upozorniť a bloček som si musela sama vypýtať,“ hnevá sa miestna obyvateľka.

Súvisiaca téma Investor chcel vedieť, či by Gelničania mali záujem o cestovnú kanceláriu, dozvedal sa najmä to, čo obyvateľom chýba

„Osobne s nimi tiež nemám dobré skúsenosti. Pri zakúpení tovaru si vždy musím vypýtať doklad, lebo mi vydajú len potvrdenie z terminálu. Potrebujem však doklad pre účtovníctvo. Kúpili sme detskú motorku, odrážadlo pre dievčatko – a na bločku bolo napísané 'domáce potreby',“ uviedla Mária.

Zákazníci tvrdia, že nechcú nikoho očierňovať, no upozorňujú na opakujúce sa problémy. „Nejde mi o ohováranie, ale toto je už cez. Dnes som sa fakt vytočila, preto chcem varovať aj ostatných,“ uzatvára Gelničanka.

Nebojte sa o takom konaní informovať SOI-ku

K takýmto situáciám dochádza v ktoromkoľvek meste, preto ak ste sa aj vy stretli s podobným konaním, máte právo podať podnet Slovenskej obchodnej inšpekcii, ktorá má právomoc tieto prípady preverovať.

„K podaniu podnetu je potrebné uviesť presný názov a adresu prevádzky, na ktorej k danému skutku došlo. Takisto by ste mali popísať situáciu, kedy sa stala, aký tovar ste si zakúpili, aká bola uvedená cena na predajni a akú cenu vám uviedli pri platbe,“ radí Slovenská obchodná inšpekcia na webe.

V prípade, že vám nevydali bloček, uveďte aj túto skutočnosť. Dôležitou súčasťou sú aj dôkazové materiály, čiže napríklad fotografia cenovky na regáli a ak máte bloček, akú cenu máte tam. K podnetu nezabudnite uviesť svoje meno, priezvisko a kontaktné údaje.

Podnety na prešetrenie posielajte Slovenskej obchodnej inšpekcii na emailovú adresu podnety@soi.sk alebo poštou na adresu Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava.