Pri online nákupoch prišli mnohí Slováci o svoje peniaze. Tieto podvodné e-shopy radšej nenavštevujte

Aj napriek opakovaným varovaniam Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) a Európskeho spotrebiteľského centra (ESC) naďalej fungujú internetové obchody, ktoré spotrebiteľom spôsobujú finančné straty. Lákajú na nízke ceny a rýchlu dostupnosť produktov, no mnohí kupujúci ostali bez tovaru aj bez peňazí.

ESC ešte koncom januára upozornilo na viaceré problematické e-shopy, ktoré napriek sťažnostiam fungujú doteraz. Spotrebitelia sa najčastejšie stretávajú s nedoručením objednaného tovaru v stanovenej lehote a nemožnosťou získať späť zaplatené peniaze. SOI preto zaradila týchto predajcov na zoznam rizikových internetových obchodov.

Po potvrdení objednávky e-shopy spotrebiteľa informujú, že požadovaný produkt nie je dostupný a ponúkajú náhradný tovar. Ak kupujúci odmietne, obchod objednávku zruší s prísľubom výplaty peňazí do 14 dní, ktoré však reálne nevráti. Predajca následne prestane komunikovať, informuje portál zive.aktuality.sk.

Problémové e-shopy

• Kupsito.sk sľubuje nízke ceny a tovar skladom, no mnohí kupujúci sa sťažujú na nedodržiavanie zmluvných podmienok a nemožnosť platby na dobierku.
• Rightdeal.sk hlási dostupnosť vzácnych produktov, ktoré nemajú ani najväčší predajcovia. Napriek sľubom o dodaní tovaru v priebehu 2 až 12 dní, mnohí kupujúci ostali bez tovaru aj bez peňazí. E-shop opakovane menil prevádzkovateľa a ignoruje akékoľvek žiadosti o riešenie problémov.
• Mancini.sk sa tvári ako slovenský e-shop, no jeho prevádzkovateľ sídli v Spojených arabských emirátoch. Spotrebitelia si vopred nevedia overiť, s kým skutočne uzatvárajú kúpnu zmluvu. Dodacie lehoty sú uvádzané od 5 do 30 dní, no v obchodných podmienkach sa objavuje aj termín 180 dní. Ak spotrebiteľ reklamuje chybný tovar alebo požaduje výmenu, je odkázaný na ázijského predajcu, pričom európske inštitúcie majú obmedzené možnosti riešenia sporu.

Ako sa vyhnúť podvodu?

• Overte si recenzie na nezávislých portáloch, napríklad Heureka.sk.
• Nakupujte len u známych a overených predajcov.
• Vyhnite sa platbám vopred, ak e-shop neponúka možnosť dobierky.
• Ak ste sa stali obeťou podvodu, nahláste to SOI alebo ESC.

Napriek upozorneniam tieto e-shopy naďalej pôsobia, preto je dôležité, aby si spotrebitelia dávali pozor a nakupovali len u dôveryhodných predajcov.