Koniec komplikovaných služieb. Pevný internet si k inému poskytovateľovi prenesiete oveľa jednoduchšie

Od začiatku nového roka si budú môcť zákazníci preniesť svoj pevný internet k inému poskytovateľovi rovnako jednoducho, ako si prenášajú telefónne číslo. Tento krok výrazne zjednoduší proces zmeny operátora, čo ocenia najmä tí, ktorým nevyhovujú aktuálne podmienky, ceny alebo kvalita služieb.

Postup prenosu internetu bude veľmi jednoduchý. „Zákazník len príde k novému operátorovi, poskytne údaje o svojom aktuálnom poskytovateľovi a všetko ostatné zaňho vybaví nový operátor,“ uviedol pre TV JOJ Ivan Martyák, riaditeľ odboru regulácie elektronických komunikácií.

Aj keď bude proces zjednodušený, na Slovensku pôsobí viac ako 300 licencovaných poskytovateľov pevného internetu. „Treba si uvedomiť, že implementácia tejto zmeny bude v prvých týždňoch postupná,“ doplnil Henrich Krejčí, výkonný riaditeľ asociácie mobilných operátorov.

Pozor na viazanosť u starého poskytovateľa

Dôležitým faktorom, na ktorý by mali zákazníci myslieť, je ich zmluvná viazanosť. Ak sa rozhodnú zmeniť poskytovateľa pred uplynutím viazanosti, môžu byť sankcionovaní za jej porušenie. „Zákazník bez viazanosti však žiadne sankcie neplatí,“ upozornil Martyák.

Nový operátor má za úlohu zabezpečiť hladký prechod, aby zákazník neostal bez pripojenia na viac ako jeden deň. „Ak starý operátor ukončí službu o polnoci, nový by mal začať poskytovať službu o sekundu neskôr,“ vysvetlil Martyák.

Krejčí zároveň dodal, že presná doba prenosu závisí od konkrétnej situácie v mieste, kde zákazník o prenos požiada. V niektorých prípadoch môže proces trvať dlhšie, napríklad ak sú technologické podmienky v danom regióne obmedzené. Niektorí zákazníci môžu naraziť na nevýhodu v prípade, že žijú v oblastiach s obmedzenou infraštruktúrou. Ak na danom mieste nie je dostupná optika alebo 5G pripojenie, môže byť kvalita služieb nižšia.

Prenos internetu medzi operátormi prináša viacero výhod – pohodlie, efektívnosť a konkurenčné prostredie, ktoré môže viesť k lepším podmienkam pre zákazníkov. Užívatelia internetu tak získavajú flexibilitu, akú doteraz nemali.